Política de Reembolso e Trocas

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Caso exista algum problema com a sua encomenda, nossa equipa estará disponível para ajudar da melhor forma possível.

• Aceitamos trocas em casos de produto com defeito ou danificado na entrega
• O cliente deve entrar em contacto connosco dentro de até 24 horas após receber a encomenda
• O produto deve estar em boas condições e acompanhado da embalagem original
• Após a verificação do problema, será realizada a troca ou reembolso conforme o caso
• Não realizamos reembolso de produtos usados incorretamente ou danificados após a entrega
• O reembolso, quando aprovado, será processado de acordo com o método combinado com o cliente

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, tranquila e transparente para todos os clientes.